FAQ Windows 10へアップグレード後に「クラウドセキュリティ」が削除されてしまった 【クラウドセキュリティ】

再インストールをしてください

Windows 10へアップグレード時に本製品が削除されてしまう場合がありますので、
以下の方法でアンインストール、インストールをしてください。
※Windows 10に対応した本製品のシリアル番号をお持ちの必要があります。

■アンインストール方法
1. こちらのリンクをクリックし、削除ツールをデスクトップなどに保存し、実行します

2.「削除を実行しますか」という画面が表示されますので、［はい］をクリックします

3.削除が実行されます

4.削除が完了しますと「削除が完了しました。パソコンを再起動してください。」と画面が表示されますので、［OK］をクリックします

5. パソコンを再起動してください

以上でアンインストールは完了です。
続いて、「クラウドセキュリティ」のインストールをしてください。

■インストール方法
1.マイページからインストールプログラムをダウンロードします。

2.ダウンロードして保存された「SOURCENEXT_CloudSecurity.exe」をダブルクリックして解凍してください

3.解凍後に作成された「クラウドセキュリティ」フォルダ内の「インストールする.exe」をダブルクリックしてください

4.インストールが始まります

※インストール手順詳細は、解凍後に作成された「クラウドセキュリティ」フォルダ内の「ご利用ガイド.pdf」をご参照ください