FAQ Windows 10へアップグレード後に「クラウドセキュリティ」が削除されてしまった 【クラウドセキュリティ】
- 回答
再インストールをしてください
Windows 10へアップグレード時に本製品が削除されてしまう場合がありますので、
以下の方法でアンインストール、インストールをしてください。
※Windows 10に対応した本製品のシリアル番号をお持ちの必要があります。
■アンインストール方法
1. こちらのリンクをクリックし、削除ツールをデスクトップなどに保存し、実行します
2.「削除を実行しますか」という画面が表示されますので、［はい］をクリックします
3.削除が実行されます
4.削除が完了しますと「削除が完了しました。パソコンを再起動してください。」と画面が表示されますので、［OK］をクリックします
5. パソコンを再起動してください
以上でアンインストールは完了です。
続いて、「クラウドセキュリティ」のインストールをしてください。
■インストール方法
1.マイページからインストールプログラムをダウンロードします。
2.ダウンロードして保存された「SOURCENEXT_CloudSecurity.exe」をダブルクリックして解凍してください
3.解凍後に作成された「クラウドセキュリティ」フォルダ内の「インストールする.exe」をダブルクリックしてください
4.インストールが始まります
※インストール手順詳細は、解凍後に作成された「クラウドセキュリティ」フォルダ内の「ご利用ガイド.pdf」をご参照ください
管理番号：15068 / 作成日時：2018/10/03 03:20:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
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■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について