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FAQ エントリー時に利用台数が超過していると表示された
- 回答
下記の内容をご確認ください
このメッセージは次のいずれかの場合に表示されます。
■パソコンをリカバリした場合
リカバリの場合にはすでに登録いただいているお客様のシリアル番号が、利用可能台数以上のパソコンでエントリーしようとしていると認識され、
このメッセージが表示されます。
マイページの「エントリー情報の変更と削除」ページで、ご登録済みのエントリーを削除するとインストールできます。
手順は下記ページをご参照ください。
→ エントリーを削除するには
■ご利用可能台数以上のパソコンで利用しようとしている場合
本製品はご購入いただいた製品の種類によって、シリアル番号1つにつき、1台のパソコンまたは3台のパソコンでご利用いただけます。
新しいパソコンでご利用いただくためには古いパソコンでのエントリーを削除するか、
利用可能台数以上でご利用になりたい場合は追加購入サービスを検討ください。
追加購入サービスは割引価格で本製品を購入いただけます。
追加購入サービスをご利用になるにはマイページから本製品のアイコンをクリックして表示されるメニューから「追加購入サービス」をクリックしてください。
→ エントリーを削除するには
→ マイページへ
管理番号：14776 / 作成日時：2018/10/03 03:20:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について