FAQ パソコン画面右下にアップデートがあると表示されたが、製品を起動してもなにも起こらない　【さよなら手書き2】

以下をご確認ください

すでにアップデータが適用済みの場合には製品を起動してもアップデートを促す画面は表示されません。
アップデータが適用されていないにもかかわらず、製品起動時にアップデータを促す画面が表示されない場合には、
本製品の通信がセキュリティソフトにより妨げられている可能性があります。
一時的にセキュリティソフトを無効にすることで、アップデータを促す画面が表示されるかご確認ください。

セキュリティソフトを無効にしても変化が見られない場合には、
製品をアンインストールし、マイページから最新のプログラムをダウンロードしてインストールしてください。

■アンインストール手順
＜Windows8/8.1の場合＞
1.スタート画面で本製品を右クリックして、画面下部に表示された［アンインストール］をクリックします
2. 「現在インストールされているプログラム」が表示されます。「さよなら手書き2」を選択して「アンインストール」を選択します
3.以降は画面の案内に沿ってお進みください

＜Windows7/Vistaの場合＞
1.「スタート」ボタンから「コントロールパネル」を選択します
2. [プログラム]-「プログラムのアンインストール」を選択します
3.「現在インストールされているプログラム」が表示されます。「さよなら手書き2」を選択して「削除」を選択します
4.以降は画面の案内に沿ってお進みください

■ダウンロード・インストール手順
＜ダウンロード版をご購入の場合＞
1.マイページにアクセスします
　マイページ
2.「さよなら手書き2」のアイコンをクリックします
3.表示された画面左側の「ダウンロード&インストール」をクリックします
4.画面右側の「ダウンロードページへ」ボタンをクリックします
5.「ダウンロード」ボタンをクリックし、デスクトップ等にファイルを保存します
6.ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、解凍します
7.解凍して作成されたフォルダを開き、「インストールする(.exe)」をダブルクリックします
8.画面の流れに沿ってインストールします

＜超ホーダイをご利用の場合＞
1.超ホーダイの「さよなら手書き2」のページにアクセスします
　超ホーダイ　「さよなら手書き2」
2.「利用規約に同意してインストール」ボタンをクリックします
3.画面の流れに沿ってダウンロード・インストールします