FAQ バージョンアップ後、製品が起動できなくなった　【さよなら手書き2】

再インストールしてください

バージョンアップが正常に完了できなかったことが考えられます。
製品をアンインストールし、改めてインストールしてください。

■アンインストール手順
＜Windows8/8.1の場合＞
1.スタート画面で本製品を右クリックして、画面下部に表示された［アンインストール］をクリックします
2. 「現在インストールされているプログラム」が表示されます。「さよなら手書き2」を選択して「アンインストール」を選択します
3.以降は画面の案内に沿ってお進みください

＜Windows7/Vistaの場合＞
1.「スタート」ボタンから「コントロールパネル」を選択します
2. [プログラム]-「プログラムのアンインストール」を選択します
3.「現在インストールされているプログラム」が表示されます。「さよなら手書き2」を選択して「削除」を選択します
4.以降は画面の案内に沿ってお進みください

■ダウンロード・インストール手順
＜ダウンロード版をご購入の場合＞
1.マイページにアクセスします
　マイページ
2.「さよなら手書き2」のアイコンをクリックします
3.表示された画面左側の「ダウンロード&インストール」をクリックします
4.画面右側の「ダウンロードページへ」ボタンをクリックします
5.「ダウンロード」ボタンをクリックし、デスクトップ等にファイルを保存します
6.ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、解凍します
7.解凍して作成されたフォルダを開き、「インストールする(.exe)」をダブルクリックします
8.画面の流れに沿ってインストールします

＜超ホーダイをご利用の場合＞
1.超ホーダイの「さよなら手書き2」のページにアクセスします
　超ホーダイ　「さよなら手書き2」
2.「利用規約に同意してインストール」ボタンをクリックします
3.画面の流れに沿ってダウンロード・インストールします