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FAQ 「エラーが発生しました(0x00000003)、アクセスが拒否されました(0x00000005)」と表示され解凍できない 【さよなら手書き】
- 回答
ブラウザのインターネット一時ファイルを削除して、再度ダウンストールしてください
本現象は、ダウンロードが途中で止まった場合かダウンロードしたファイルが破損している場合に表示されます。
下記の方法をお試しください。
■インターネット一時ファイルを削除する
こちらのFAQをご確認ください。
■ダウンストーラーからインストールする
インターネット一時ファイルを削除した後も同様のエラーメッセージが表示される場合には、
「ダウンストーラー」からの製品インストールをお試しください。
ダウンストーラーをすでにお持ちの方は、「手順3」からご覧ください。
1.こちらのページにアクセスし、[ダウンロード(無料)]ボタンをクリック後、[保存]を選択します。
※ダウンストーラーはご登録ユーザー専用のプログラムです。
ユーザー登録をされていない方は、先にマイページで登録をお済ませください。
マイページ
2.ダウンロードしたファイル(「DSInstaller.msi」)をダブルクリックすると、インストールが始まります
画面の指示に従って操作してください
3.パソコン画面左下[スタート]ボタンをクリックし、
「プログラム(すべてのプログラム)」→「ダウンストーラー」→「ダウンストーラー」 を開いて、ダウンストーラーを起動します
※Windows 8/8.1の場合はスタートパネルから「ダウンストーラー」をクリックしてください。
4.ダウンストーラーの製品リストから該当の製品を選択し、[ダウンストール]をクリックします
管理番号:14753 / 作成日時:2018/10/03 03:20:00 PM
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