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FAQ 登録したシリアル番号やメールアドレスを変更したい【ウイルスセキュリティ】
- 回答
以下をご確認ください
登録したシリアル番号やメールアドレスを変更するには以下の手順で再エントリーを実行ください。
■手順
1.デスクトップの「ウイルスセキュリティ」のアイコンをダブルクリックしてホーム画面を開きます。
※タスクトレイの「ウイルスセキュリティ」アイコンからでも同様に起動できます
2.「エントリー情報」をクリックします。

3.「再エントリー」をクリックします。

4.エントリー画面が表示されたら「次へ」をクリックします。

5.変更したい箇所(メールアドレス、シリアル番号)へ情報を入力し、「送信」をクリックします。
※シリアル番号を変更したい場合は、この画面に登録されているシリアル番号を削除して、
新しいシリアル番号を入力してください

6.エントリーが完了したら「閉じる」をクリックします。

※「ウイルスセキュリティZERO」をご利用中で、エントリー超過の案内が表示された場合は、
以下のサポートページの手順でエントリー情報の削除をしてください。
「ZERO ウイルスセキュリティ」の場合は、以下手順は実施いただけません。
パソコンのエントリーを削除するには?
以上で手順は完了です。
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管理番号:14752 / 作成日時:2018/10/03 03:20:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例:「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、
FAQ検索ページ
のキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件:
・質問カテゴリ(「ダウンロード」や「製品のトラブル」など)
・製品・サービス(「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など)
■製品マニュアルについて
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製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。
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Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了しました。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について