よくあるご質問 >ダウンロード、インストール >解凍を繰り返すだけでインストールできない

FAQ 解凍を繰り返すだけでインストールできない

回答

解凍後に作成されたフォルダーからインストールを始めてください

解凍を実行すると、通常はダウンロード時にファイルを保存した場所と同じ場所に解凍され、
製品名のフォルダーが作成されます。
解凍後に、製品名のフォルダーが作成されていないかをご確認いただき、
フォルダー内に保存されているPDFファイルまたはTXTファイルのインストール手順をご参照のうえ、
インストールを開始してください。

なお、Internet Explorerの場合、ダウンロード時のファイルの保存場所は、「ダウンロード」フォルダーです。
「ダウンロード」フォルダーを表示するには、デスクトップでタスクバーの「エクスプローラー」をクリックし、
ナビゲーションバーで「ダウンロード」をクリックします。


解凍ができない場合は、以下のQ&Aをご参照ください。
「0x00000003」「0x00000005」「0x00000007」のエラーが表示され、ダウンロードしたファイルが解凍できない

管理番号:14625 / 作成日時:2018/10/03 03:20:00 PM

上記のFAQで解決しなかった場合、下記よりお問い合わせください。