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FAQ 「お持ちの製品一覧」に製品が表示されない

回答: ユーザー登録が完了していない可能性があります

ユーザー登録後、「お持ちの製品一覧」に製品が表示される仕組みになっています。
そのため、「お持ちの製品一覧」に製品が表示されない場合は、ユーザー登録が完了していない可能性があります。
以下のQ&Aの方法で、ユーザー登録をしてください。
Q:ユーザー登録をしたい

ユーザー登録時に「すでに登録されています」と表示された場合は、
別の「ソースネクスト・アカウント（メールアドレス）」でユーザー登録をされている可能性があります。
心当たりのある別のメールアドレス、パスワードで、「お持ちの製品一覧」へのログインをお試しください。
メールアドレス、パスワードがご不明の際は、こちらからお手続きください。

管理番号：14624 / 作成日時：2018/10/03 03:20:00 PM

■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。

　例：「ウイルスセキュリティ　インストール」　「筆まめ　パソコン　買い替え」

また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、

キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。

検索条件：

　・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）

　・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）

■製品マニュアルについて

お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。

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お客様専用ページで
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・製品のユーザー登録
・マニュアルの確認　　

・シリアル番号の確認
・製品のダウンロード

■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ

Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。

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