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FAQ webサイトでログインしてもユーザー名、パスワードが登録されない　【ウイルスセキュリティ】

回答

以下をご確認ください

1. お使いのブラウザでパスワード管理のアドオンが有効になっていることをご確認ください。

＜Google Chromeの場合＞
・ Google Chromeを起動します
・画面右上の縦[・・・] > [設定]の順にクリックして、表示された画面左下の [拡張機能]をクリックします
・「ウイルスセキュリティパスワードマネージャー」が有効になっているか確認します
　　（有効になっていない場合はクリックして有効にします）
・ブラウザを再起動させ、画面右上のツールバー内に以下のアイコンが表示されることをご確認ください

・アイコンが表示されない場合、Google Chromeを起動し、右上のをクリックします
・「ウイルスセキュリティパスワードマネージャー」右部のピンマークをクリックして、
　　アイコンが表示されるようになったことをご確認ください

＜Firefoxの場合＞
・ Firefoxを起動します
・画面右上の[三] > [アドオンとテーマ] > [拡張機能]の順にクリックします
・「ウイルスセキュリティパスワードマネージャー」が有効になっているか確認します
　　（有効になっていない場合はクリックして有効にします）
・ブラウザを再起動させ、画面右上のツールバー内に以下のアイコンが表示されることをご確認ください

・アイコンが表示されない場合、Firefoxを起動し、右上のをクリックします
・「ウイルスセキュリティパスワードマネージャー」右部の歯車マークをクリックします

・ [ツールバーにピン留め]をクリックして、アイコンが表示されるようになったことをご確認ください

2. 「パスワード管理」のアドオンを有効後にブラウザを再起動して、「パスワード管理」にユーザー名、パスワードを保存させたいwebサイトを開きます

3. webサイト上でログイン情報（ユーザー名、パスワード）を入力してログインします

4. ウイルスセキュリティのメイン画面から[パスワード管理]のボタンをクリックして「パスワード管理」の画面を開きます
　（マスターパスワードの入力画面が表示される場合がありますので、入力をしてください）

5.「パスワード」のタブを選択してユーザー名とパスワードが保存されているかご確認ください
保存したサイトが表示されていない場合はボタンをクリックして表示内容を更新してください

上記を行なってもユーザー名、パスワードが保存されない場合はWebサイトが対応していない可能性があります。
お手数ですが以下の情報を含め、「問い合わせる」ボタンからお問い合わせください。

・保存されないwebページのURL
・ご利用中のブラウザの種類とバージョン