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FAQ 「○○をダウンロード中」という画面のまま変わらない【超ホーダイ】
- 回答
画面は自動で切り替わりません
ブラウザの画面はダウンロードおよびインストール後も自動で画面は切り替わりません。
正常に製品がインストールされているかプログラムの一覧からご確認ください。
なお、GoogleChromeは現在、超ホーダイでのインストールを利用できません。他のブラウザでご利用ください。
■Windows 8.1の場合
- スタート画面左下に「1個の新しいアプリがインストールされました」と表示されるので、
[↓]ボタンをクリックします。
- アプリ一覧にインストールした製品名があることを確認します。
※製品名の隣に「NEW」と青い文字が表示されます。
■Windows 10の場合
- スタート画面を右クリックし、「アプリと機能」をクリックします。
- アプリと機能が開き、アプリの一覧が表示されます。
インストールした製品名があることを確認します。
■Windows 11の場合
- スタート画面を右クリックし、「インストールされているアプリ」をクリックします。
- インストールされているアプリが開き、アプリの一覧が表示されます。
インストールした製品名があることを確認します。
- スタート画面左下に「1個の新しいアプリがインストールされました」と表示されるので、
管理番号：14435 / 作成日時：2018/10/03 03:20:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について