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FAQ エントリー情報を削除する手順は? 【スーパーセキュリティ】

回答

以下をご確認ください


※こちらは、2016年4月4日以前に販売した「スーパーセキュリティZERO」用の案内です。
2016年4月5日以降に「ZERO スーパーセキュリティ」または「有効OS拡張サービス」を購入いただいた方は、
端末固定のため以下の手順ではエントリー削除できません。 あらかじめご了承ください。

※エントリー情報を確認するには、製品登録を行なう必要があります。
こちらのページから製品登録をまず行なってください。

1.「お持ちの製品一覧」へアクセスしてください。

2. メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックしてください。

3.「お持ちの製品一覧」から「スーパーセキュリティZERO」をクリックします。
 ※「お持ちの製品一覧」に製品が表示されない場合は、製品登録が行なわれていない可能性があります。
  製品登録の手順は、こちらのサポートページをご参照ください。
 ※製品登録済みで製品が表示されない場合は、ログアウト後に、
  別の「ソースネクストID」(別のメールアドレス)でログインをお試しください。
 
4.「シリアル番号の確認」をクリックします。


5. 「エントリー情報の確認と変更を行なう」をクリックします。


6.エントリー情報を削除したい「スーパーセキュリティZERO」をクリックします。


7.「利用を解除」ボタンをクリックします。機器名が複数表示されている場合は、
エントリーを解除したいPCの「利用を解除」をクリックします。


8.以下の確認画面が表示されますので、よろしければ「解除する」ボタンをクリックします。


9. 利用を解除した機器名が消えていれば、エントリーの削除が完了した状態です。


10.製品を起動し、エントリーをお試しください。

 

管理番号:14365 / 作成日時:2018/10/03 03:20:00 PM

上記のFAQで解決しなかった場合、下記よりお問い合わせください。