よくあるご質問 >製品のトラブル >スタートパネルで「作成」をクリックしても反応がない 【いきなりPDFシリーズ】

FAQ スタートパネルで「作成」をクリックしても反応がない 【いきなりPDFシリーズ】

回答

再インストールをお試しください

再インストールすることで改善するかご確認ください。

※レジストリを整理するソフトウェアをご利用の場合は、本製品の動作に必要な情報を
削除している可能性があるため、アンインストールしたうえでお試しください。

■アンインストール手順
 【Windows 10の場合】
  1. スタートボタンをクリックし、「設定」をクリックします
  2.「設定」画面が表示されますので、「システム」をクリックします
  3.「システム」画面が表示されますので、「アプリと機能」をクリックします
  4. アプリ一覧から「いきなりPDF」を探してクリックし、「アンインストール」をクリックします
  5. 「ユーザーアカウント制御」が表示されたら、[はい]をクリックし、画面の指示に従ってアンインストールを完了します
  ※上記を実施した後、一覧から「いきなりPDF 変換」があれば同様に削除し、画面の指示に従ってアンインストールを完了します

 【Windows 10以外の対応OSの場合】
  1.Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[コントロールパネル]をクリックします
  ※Windows 8の場合はデスクトップ画面左下にマウスを持って行き、右クリックしてから[コントロールパネル]をクリックしてください
  2.「プログラムの追加と削除」を選択します
  ※「プログラムの追加と削除」が無い場合は「プログラムと機能」「プログラムのアンインストール」をお探しください
  3.インストールされているプログラムが一覧で表示されるので、
   「いきなりPDF」をクリックし、一覧上部の「削除」をクリックします
  4.削除後、一覧から「いきなりPDF 変換」があれば同様に削除します
  5.削除完了後、パソコンを再起動します

■最新プログラムの入手・インストール手順

  1. マイページにアクセスします
  2. 本製品のアイコンをクリックします
  3. 「ダウンロード&インストール」をクリックします
  4. 「ダウンロード」ボタンをクリックします
  5. 「ダウンロードが始まらない場合はこちら」の「こちら」をクリックし、
    保存場所をデスクトップにしてファイルを保存します
  6. ダウンロードした「IKIP2.exe」をダブルクリックして解凍します
  7. 解凍して作成された「IKIP2」フォルダを開き、「スタートガイド.pdf」を参照してインストールします

管理番号:14334 / 作成日時:2018/10/03 03:20:00 PM

上記のFAQで解決しなかった場合、下記よりお問い合わせください。