FAQ アンインストールが出来ない【ホームページZERO・V3】

以下をご確認ください

複数の原因が考えられるため、以下の操作手順を順にお試しください。
解決した場合はそれ以降の操作は不要です。

■常駐ソフトを停止してアンインストール操作をする
常駐するタイプのソフトの影響により、正常にアンインストールできない場合があります。
下記よりご利用中のOSを選択して手順をご確認ください。
※エイサー（Acer）社製および富士通社製のパソコンをご利用の場合には、「常駐ソフトの停止」は実行しないでください。
　独自にインストールされている、起動に必要なファイルが停止され、パソコンが起動できなくなる可能性がございます。

【常駐ソフト停止手順】
・Windows 10
・Windows 8
・Windows 7

常駐ソフト停止した状態で、アンインストールをお試しください。
アンインストール方法


■セーフモードでアンインストール操作をする
1．パソコンをセーフモードで起動します
セーフモード起動方法

2．製品をアンインストールします
アンインストール方法


上記の手順で正常にアンインストールできない場合は、「問い合わせる」ボタンをクリックしてお問い合わせください。