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FAQ シリアル番号がどこにあるのかわからない、確認したい、紛失した 【ウイルスセキュリティ】

回答

以下をご確認ください

■シリアル番号とは
 製品のひとつひとつを区別するために付けられた番号で、
 お客様がお持ちの製品ひとつひとつに個別の番号が付けられています。
 紛失した際の再発行はいたしかねますので大切に保管してください。

■シリアル番号の記載箇所
 ○製品登録がお済みの場合
  お持ちの製品一覧で確認することができます。
  「ご利用中の製品」の中から「ウイルスセキュリティ」をクリックし、「シリアル番号の確認」をクリックします。

 ※製品が表示されない場合は、別の「ソースネクストID」(別のメールアドレス)で登録された可能性があります。
  一度ログアウトを行なった後に、別の「ソースネクストID」(別のメールアドレス)でログインをお試しください。
 
 ○エントリーがお済みの場合
  「ウイルスセキュリティ」の画面で確認できます。
  メイン画面右上の「エントリー情報」をクリックすると、「シリアル番号」が表示されます。

 ○製品登録もエントリーもしていない場合
 <パッケージ版をお持ちの方>
  パッケージに同梱されているハガキ大の「製品シリアル番号」と書かれた用紙に記載されています。

 <ダウンロード版をお持ちの方>
  購入時にお客様に送られるメールに記載されています。
 

管理番号:14257 / 作成日時:2018/10/03 03:20:00 PM

■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
 例:「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」

また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件:
 ・質問カテゴリ(「ダウンロード」や「製品のトラブル」など)
 ・製品・サービス(「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など)
   
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 

 
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ

Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。 
Windows10のサポート終了について