FAQ インストールプログラムの入手方法は？

以下のページからダウンロードできます

■操作手順
以下は「ウイルスセキュリティ」を例に説明しますが、他の製品でも弊社がサポートする製品であれば、同様の操作でダウンロードできます。

1. こちらのページからログインして、製品のアイコンをクリックします
　※製品が表示されない場合


2. 「ダウンロード＆インストール」ボタンをクリックします


3. 「ダウンロードページへ」ボタンをクリックします


4．「ダウンロード」ボタンをクリックします


ここから利用しているInternet Explorerのバージョンによって操作方法が異なります。
利用しているInternet Explorerのバージョンの手順をご覧ください。

・Internet Explorer 8以下の場合
・Internet Explorer9、10、11の場合

■Internet Explorer8以下の場合

1.セキュリティの警告画面が表示されますので、「保存」ボタンをクリックします


2.「名前を付けて保存」画面が表示されます
「デスクトップ」を選択して、「保存」ボタンをクリックします。


3.ダウンロードが始まります


4.ダウンロードの完了画面が表示されますので、「実行」ボタンをクリックします


5.ファイルの解凍先が「デスクトップ」になっていることを確認して、「解凍」ボタンをクリックします
　※解凍時にエラーが表示される場合


6.フォルダが表示されます。同梱のインストールガイドをご確認いただき、インストールをしてください

■Internet Explorer9、10、11の場合

1.「保存」ボタンの「▼」をクリックして、「名前を付けて保存」ボタンをクリックします


2.「名前を付けて保存」画面が表示されます
「デスクトップ」を選択して、「保存」ボタンをクリックします


3.「実行」ボタンをクリックします


4.ファイルの解凍先が「デスクトップ」になっていることを確認して、「解凍」ボタンをクリックします
　※解凍時にエラーが表示される場合


5.フォルダが表示されます。同梱のインストールガイドをご確認いただき、インストールをしてください