FAQ 「いきなりPDFがインストールされていません」と表示され、アップデートできない

以下をご確認ください

本製品がインストールされていない状態で手動アップデートを実施したり、
製品が正常にインストールできていない状態で自動アップデートが行われた場合、
エラーが表示されアップデートに失敗します。

本製品をインストールしていない場合には、インストールしてからアップデートをお試しください。
インストールしているにもかかわらずエラーメッセージが表示される場合には、
本製品を再インストールして動作をご確認ください。


■アンインストール手順
【Windows 8の場合】

1. パソコン画面左下隅にマウスカーソルを持って行き、右クリックします。
2. 表示されるメニューから「コントロールパネル」をクリックします。
3. 一覧から「アンインストール」を探し、開きます。
4. インストール済みプログラムの一覧から「いきなりPDF」を探してクリックし、　「アンインストール」をクリックします。
5. 画面の流れに沿ってアンインストールします。
6. 再度インストール済みプログラムの一覧に戻るので、一覧から「いきなりPDF　変換」を探してクリックし、
   一覧の上にある「アンインストール」をクリックします。
7. 画面の流れに沿ってアンインストールします。

【Windows 7/Vistaの場合】

1. パソコン画面左下の「スタート」ボタンをクリックし、「コントロールパネル」をクリックします。
2. 一覧から「プログラムのアンインストール」を探し、開きます。
3. インストール済みプログラムの一覧から「いきなりPDF」を探してクリックし、　一覧の上にある「アンインストール」をクリックします。
4. 画面の流れに沿ってアンインストールします。
5. 再度インストール済みプログラムの一覧に戻るので、一覧から「いきなりPDF　変換」を探してクリックし、
   一覧の上にある「アンインストール」をクリックします。
6. 画面の流れに沿ってアンインストールします。

【Windows XPの場合】

1. パソコン画面左下の「スタート」ボタンをクリックし、「コントロールパネル」をクリックします。
2. 一覧から「プログラムの追加と削除」を探し、開きます。
3. インストール済みプログラムの一覧から「いきなりPDF」を探してクリックし、「削除」をクリックします。
4. 画面の流れに沿ってアンインストールします。
5. 再度インストール済みプログラムの一覧に戻るので、一覧から「いきなりPDF　変換」を探してクリックし、
   「削除」をクリックします。
6. 画面の流れに沿ってアンインストールします。

■再インストール手順

1. マイページの「いきなりPDF」アイコンをクリックします。
   マイページ
2. 画面左側の「ダウンロード&インストール」をクリックします。
3. 画面内の「ダウンロードページへ」ボタンをクリックします。
4. 画面内の「ダウンロード」ボタンをクリックします。
5. デスクトップ等操作しやすい場所に保存し、ダウンロード・解凍後にインストールをお試しください。

上記操作をしても改善しない場合は、ページ下部の「問い合わせる」ボタンを クリックしお問い合わせください。