FAQ 「ユーザライセンスが確認出来ない為、起動出来ません」と表示される【ホームページV3】
- 回答
以下をご確認ください
複数の原因が考えられます。以下の解決方法を上から順番にお試しいただき、
改善するかご確認ください。改善した場合、以降の操作は必要ありません。
■常駐ソフトの停止
常駐するタイプのソフトの影響により、本製品が正常に動作していない場合があります。
下記よりご利用中のOSを選択して手順を確認し、常駐ソフトを停止した状態で
本製品の動作をご確認ください。
※エイサー（Acer）社製および富士通社製のパソコンをご利用の場合には、「常駐ソフトの停止」は実行しないでください。
独自にインストールされている、起動に必要なファイルが停止され、パソコンが起動できなくなる可能性がございます。
【常駐ソフト停止手順】
■エントリー情報の削除
エントリー情報が正常に取得できていない可能性があります。
下記ページの手順でエントリーを行なった情報を削除し、再度エントリーをお試しください。
エントリーを削除するには
■日付と時刻の再設定
日付と時刻が正しくないと、エラーが発生する場合があります。
画面右下の「コントロールパネル」内の「日付と時刻」にて正しい日時を設定してください。
設定後、再度エントリーをお試しください。
上記操作をしても改善しない場合は、ページ下部の「問い合わせる」ボタンをクリックしお問い合わせください。
管理番号：14118 / 作成日時：2018/10/03 03:20:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について