FAQ いつ発送される？
- 回答
以下をご確認ください
■発送日の決まっている商品を購入した場合、製品ページ記載の日にちに発送します。
■複数の商品を同時にご注文された場合、ご注文いただいた商品の中で発送日が1番遅いものに合わせ、一括して配送します。
■クレジットカード払い、 代金引き替え払いで、下記の時間までにご注文の場合、その日のうちに発送します。
ご注文受付時間
月曜日～土曜日 16:00まで
日曜・祝日 14:00まで
※ 北海道・四国・九州地域（離島および一部地域を除く）への発送の場合、お届けは翌々日になります。
■コンビニ払いの場合は入金が確認され次第発送します。
■ご注文時に配達日時を指定している場合は、指定日時に合わせて発送します。
指定可能な時間帯
- 午前中（12時まで）
- 14時～16時
- 16時～18時
- 18時～20時
- 19時～21時
なお配送状況についてはマイページ注文履歴画面からご確認いただけます。
マイページの注文履歴画面
管理番号：14095 / 作成日時：2018/10/03 03:20:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について