FAQ エントリーをしてもエントリー画面に戻ってしまう

常駐ソフトを解除してエントリーをお試しください

常駐するタイプのソフトの影響により、エントリーした情報が正常に保存されない場合があります。
下記よりご利用中のOSを選択して手順を確認し、常駐ソフトを停止した状態でエントリーをお試しください。
※エイサー（Acer）社製および富士通社製のパソコンをご利用の場合には、「常駐ソフトの停止」は実行しないでください。
　独自にインストールされている、起動に必要なファイルが停止され、パソコンが起動できなくなる可能性がございます。

【常駐ソフト停止手順】
・Windows 8
・Windows 7
・Windows Vista
・Windows XP


上記操作をしても改善しない場合は、ページ下部の「問い合わせる」ボタンを クリックしお問い合わせください。