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FAQ シリアル番号がわからない、持っていない 【クラウドセキュリティZERO・スーパーセキュリティZERO】
- 回答
下記をご確認ください
■シリアル番号がどこに記載されているのかわからない場合
・パッケージの場合は
製品パッケージに同梱している「製品シリアル番号」の用紙に記載されています。
・ダウンロード版の場合
マイページで確認いただけます。
マイページの「ご利用中（ユーザー登録済み）の製品」から製品を選択し、
[シリアル番号の確認]からご確認ください。
ユーザー登録がお済みでない場合は、ご注文後に配信されるメールに、シリアル番号が記載されています。
マイページ
■シリアル番号をお持ちでない場合
シリアル番号がないと製品をご利用になれません。
・当社セキュリティ製品をご利用中の場合
マイページより割引購入のお申し込みができます。
マイページにログイン後、「ご利用中（ユーザー登録済み）の製品」からセキュリティ製品を選択し、
[アップグレード、割引購入]からお申し込みください。
マイページ
・当社セキュリティ製品をご利用でない場合
以下の製品ページよりお申し込みください。
ウイルスセキュリティZERO
スーパーセキュリティZERO
クラウドセキュリティZERO
管理番号：14029 / 作成日時：2018/10/03 03:20:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について