よくあるご質問 >認証、エントリー、製品登録 >「B’s Recorderをお使いいただくにはエントリーが必要です。起動時に表示される画面からエントリーを行ってください。」と表示されエントリーできない 【B’s Recorderシリーズ】
FAQ 「B’s Recorderをお使いいただくにはエントリーが必要です。起動時に表示される画面からエントリーを行ってください。」と表示されエントリーできない 【B’s Recorderシリーズ】
- 回答
以下の手順で解決できます
このエラーは古いエントリー情報がパソコン内に残っている場合に表示されます。
以下の手順で古いエントリー情報を削除することで解決します。
OS毎に操作が異なりますので、ご利用のOSにあわせて操作をお試しください。■Windows11をご利用の場合
【フォルダー設定の変更およびエントリー情報の削除】- キーボードで「Windowsマーク+Eキー」を押下し「エクスプローラー」を起動します。
- 「表示」-「オプション」をクリックします。
- 「表示」タブをクリックし、下記にチェックを入れ「適用」をクリックします。
「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」 - 下記のチェックを外し、「OK」をクリックします。
「保護されたオペレーティング システム ファイルを表示しない(推奨) 」 - 下記のフォルダを開きます。
C:\ProgramData\SOURCENEXT\bsrec - 「Entry」フォルダを削除します。
- 本製品を起動し、エントリーします
■Windows10をご利用の場合
【フォルダー設定の変更およびエントリー情報の削除】- 「スタート」-「エクスプローラー」をクリックします。
- 「表示」-「オプション」をクリックします。
- 「表示」タブをクリックし、下記にチェックを入れ「適用」をクリックします。
「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」 - 下記のチェックを外し、「OK」をクリックします。
「保護されたオペレーティング システム ファイルを表示しない(推奨) 」 - 下記のフォルダを開きます。
C:\ProgramData\SOURCENEXT\bsrec - 「Entry」フォルダを削除します。
- 本製品を起動し、エントリーします。
上記手順を試して解決しない場合、こちらをご確認ください。
エントリーできない
管理番号:13997 / 作成日時:2018/10/03 03:20:00 PM
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