よくあるご質問 >認証、エントリー、製品登録 >「ライセンス認証サーバーが不明な応答を返しました(0x00000018)」と表示されエントリーできない 【B's 動画レコーダー】

FAQ 「ライセンス認証サーバーが不明な応答を返しました(0x00000018)」と表示されエントリーできない 【B's 動画レコーダー】

回答

以下の手順で解決できます

このエラーは古いエントリー情報がパソコン内に残っている場合に表示されます。
以下の手順で古いエントリー情報を削除することで解決します。
OS毎に操作が異なりますので、ご利用のOSにあわせて操作をお試しください。

Windows 11
Windows 10

 

■Windows11をご利用の場合
1. デスクトップ下の[検索]をクリックします
2. 「検索するには、ここに入力します」の所にコピーした C:\ProgramData\SOURCENEXT\BSDGR2 を貼り付けます
3. キーボードのEnterキーを押します
4. 表示された「Entry」フォルダを削除します
※フォルダが表示されない場合は BSDGR2 の部分を BSDGR に変更して再度お試しください

 

■Windows10をご利用の場合
1. デスクトップ下の[ここに入力して検索]をクリックします
2. 入力欄にコピーした C:\ProgramData\SOURCENEXT\BSDGR2 を貼り付けます
3. キーボードのEnterキーを押します
4. 表示された「Entry」フォルダを削除します
※フォルダが表示されない場合は BSDGR2 の部分を BSDGR に変更して再度お試しください
 

 

管理番号:13996 / 作成日時:2018/10/03 03:20:00 PM

上記のFAQで解決しなかった場合、下記よりお問い合わせください。