キーワード検索 >認証、エントリー、製品登録 >「ライセンス認証サーバーが不明な応答を返しました(0x00000018)」と表示されエントリーできない 【B's 動画レコーダー】

FAQ 「ライセンス認証サーバーが不明な応答を返しました(0x00000018)」と表示されエントリーできない 【B's 動画レコーダー】

回答

以下の手順で解決できます

このエラーは古いエントリー情報がパソコン内に残っている場合に表示されます。
以下の手順で古いエントリー情報を削除することで解決します。
OS毎に操作が異なりますので、ご利用のOSにあわせて操作をお試しください。

・Windows 11
・Windows 10

 

■Windows11をご利用の場合
1. デスクトップ下の[検索]をクリックします
2. 「検索するには、ここに入力します」の所にコピーした　C:\ProgramData\SOURCENEXT\BSDGR2　を貼り付けます
3. キーボードのEnterキーを押します
4. 表示された「Entry」フォルダを削除します
※フォルダが表示されない場合は BSDGR2 の部分を BSDGR に変更して再度お試しください
 

■Windows10をご利用の場合
1. デスクトップ下の[ここに入力して検索]をクリックします
2. 入力欄にコピーした　C:\ProgramData\SOURCENEXT\BSDGR2　を貼り付けます
3. キーボードのEnterキーを押します
4. 表示された「Entry」フォルダを削除します
※フォルダが表示されない場合は BSDGR2 の部分を BSDGR に変更して再度お試しください 

 

管理番号：13996 / 作成日時：2018/10/03 03:20:00 PM

■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
　例：「ウイルスセキュリティ　インストール」　「筆まめ　パソコン　買い替え」

また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
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　・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
　  
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Windows10のサポート終了について