キーワード検索 >認証、エントリー、製品登録 >「ライセンス認証サーバーが不明な応答を返しました(0x00000018)」と表示されエントリーできない 【B's Recorderシリーズ】

FAQ 「ライセンス認証サーバーが不明な応答を返しました(0x00000018)」と表示されエントリーできない 【B's Recorderシリーズ】

回答

以下の手順で解決できます

このエラーは古いエントリー情報がパソコン内に残っている場合に表示されます。
以下の手順で古いエントリー情報を削除することで解決します。

・Windows 10

■Windows10をご利用の場合
【フォルダー設定の変更およびエントリー情報の削除】

  1. 「スタート」-「エクスプローラー」をクリックします。
  2. 「表示」-「オプション」をクリックします。
  3. 「表示」タブをクリックし、下記にチェックを入れ「適用」をクリックします。
    「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」
  4. 下記のチェックを外し、「OK」をクリックします。
    「保護されたオペレーティング システム ファイルを表示しない（推奨） 」
  5. 下記のフォルダを開きます。
    C:\ProgramData\SOURCENEXT\ B’s RecorderXX(XXはバージョンの数字が入ります)
  6. 「Entry」フォルダを削除します。
  7. 本製品を起動し、エントリーします。

 

【関連リンク】
エントリーできない

管理番号：13995 / 作成日時：2018/10/03 03:20:00 PM

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