FAQ マイページの「アップグレード、割引購入」画面から購入できない 【B's Recorder10 シリーズ】
- 回答
- 最新版プログラムを再インストールし、エントリーすると解決できます。
この現象は、ご利用中のプログラムが最新版でないことが原因で起こります。
マイページの「ダウンロード」メニューから最新版をダウンロードして、再インストールし、エントリーすると
アップグレード・割引購入のボタンがマイページ上に表示されます。
手順は以下の通りです。
(1)お使いの製品のアンインストール
1. 「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
2. コントロールパネルの「プログラムのアンインストール」または「プログラムと機能」をダブルクリックします。
3. 「プログラムのアンインストールまたは変更」画面で、「B's Recorder」を右クリックして「アンインストール」を選択します。
4. 画面の指示に従いアンインストールを進めてください。
5. アンインストールが終わりましたら、パソコンを再起動してください。
(2)最新版のダウンロードおよびインストール
ダウンロード方法が分からない場合は、下記のQ&Aをご参照ください。
→ ダウンロードの方法は？
(3)製品のエントリー
1. パソコンがインターネットに接続されている状態で、本製品を起動すると、
エントリーを促す画面が表示されるので、シリアル番号を入力しエントリーしてください。
2. マイページに再度アクセスし、アップグレード購入のボタンが表示されているかお確かめください。
このボタンからお手続きが可能です。
ボタンが表示されない場合はF5を押してページの再読み込みをお確かめください。
上記操作で解決しない場合は、本ページ下部の「解決しないので問い合わせる」をクリックして、お問い合わせください。
管理番号：13982 / 作成日時：2018/10/03 03:20:00 PM
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