キーワード検索 >ダウンロード、インストール >インストール >ダウンロードしたファイルが見つからない 【筆王 はがき整理】

FAQ ダウンロードしたファイルが見つからない 【筆王 はがき整理】

回答
指定した場所にダウンロードしたファイルが保存されていない場合には、以下の項目をご確認ください。


■「ダウンロード」フォルダの確認
Windows Vista以降のOSでは、ダウンロード時に保存先を指定しない場合など、
「ダウンロード」フォルダに自動的に保存されます。
ご利用のパソコンのOSにあった手順をご確認の上、ファイルをお探しください。

【Windows 8の場合】
1.「デスクトップ」を表示し、タスクバーに表示された「エクスプローラー」をクリックします。
 ※タスクバーに「エクスプローラー」が表示されていない場合には、
  デスクトップ左下にマウスを持って行き、「スタート」画面が小さく表示された状態で右クリックし、
  表示されるメニューから「エクスプローラー」をクリックしてください。



2.表示されたエクスプローラー画面左側の「お気に入り」から
 「ダウンロード」をクリックします。



3.「ダウンロード」フォルダ内に「HAGAKISEIRI.EXE」を探します。
 ※「.EXE」の部分はパソコンの設定によっては表示されません。



【Windows 7の場合】
1.Windowsの「スタート」ボタンをクリックし、右上に表示されるアカウント名をクリックします。

2.表示されたエクスプローラー画面左側の「ダウンロード」をクリックします。

3.「ダウンロード」フォルダ内に「HAGAKISEIRI.EXE」を探します。


【Windows Vistaの場合】
1.Windowsの「スタート」ボタンをクリックし、右上に表示されるアカウント名をクリックします。

2.表示されたエクスプローラー画面左側の「ダウンロード」をクリックします。

3.「ダウンロード」フォルダ内に「HAGAKISEIRI.EXE」を探します。



■ファイルの検索
「ダウンロード」フォルダにファイルが存在しない場合などには、 ファイル名で検索を行ない、ファイルをお探しください。

【Windows 8の場合】
1.「スタート」画面でカーソルを右端の上下どちらかの角に移動し、表示されるチャーム内の「検索」をクリックします。



2.「プログラムとファイルの検索」欄に、「HAGAKISEIRI」と入力します



3.画面左側に検索結果が下記のように表示されるので、ファイル名をクリックします。





4.ファイルの解凍画面が表示されます。
「参照」ボタンからデスクトップ等わかりやすい場所を選択してから、「解凍」をクリックします。





5.解凍が終わると、解凍先に指定した場所(通常はデスクトップ)のフォルダが開きます。


【Windows 7の場合】
1.Windowsの「スタート」ボタンをクリックし、「プログラムとファイルの検索」欄に、「HAGAKISEIRI」と入力します。

2.検索結果が表示されるので、ファイル名をクリックします。

3.「このファイルを実行しますか?」という確認画面が表示されます。
「実行」をクリックします。

4.ファイルの解凍画面が表示されます。
「参照」ボタンからデスクトップ等わかりやすい場所を選択してから、「解凍」をクリックします。

5.解凍が終わると、解凍先に指定した場所(通常はデスクトップ)に「HAGAKISEIRI」フォルダが作成されます。


【Windows Vistaの場合】
1.Windowsの「スタート」ボタンをクリックし、「検索の開始」欄に、「HAGAKISEIRI」と入力します。

2.検索結果が表示されるので、ファイル名をクリックします。

3.「このファイルを実行しますか?」という確認画面が表示されます。 「実行」をクリックします。

4.ファイルの解凍画面が表示されます。
「参照」ボタンからデスクトップ等わかりやすい場所を選択してから、「解凍」をクリックします。

5.解凍が終わると、解凍先に指定した場所(通常はデスクトップ)に「HAGAKISEIRI」フォルダが作成されます。


【Windows XPの場合】
1.Windowsの「スタート」ボタンをクリックし、「検索」をクリックします。

2.検索画面が表示されるので、画面左側の「検索コンパニオン」内で「ファイルとフォルダすべて」をクリックします。

3.「ファイル名のすべてまたは一部」欄に「HAGAKISEIRI」と入力します。

4.「探す場所」をクリックし、検索したい場所をクリックします。
 ※一般的に「ローカルハード ドライブ(C:;D:)」に保存されていることが多いです。

5.検索条件の指定が完了したら、「検索」ボタンをクリックします。

6.「検索結果」画面の右側に検索結果が表示されます。

7.表示された「HAGAKISEIRI」をダブルクリックします。

8.ファイルの解凍画面が表示されます。
「参照」ボタンからデスクトップ等わかりやすい場所を選択してから、「解凍」をクリックします。

9.解凍が終わると、解凍先に指定した場所(通常はデスクトップ)に下記のようなフォルダが作成されます。

管理番号:13981 / 作成日時:2018/10/03 03:20:00 PM

■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
 例:「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」

また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件:
 ・質問カテゴリ(「ダウンロード」や「製品のトラブル」など)
 ・製品・サービス(「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など)
   
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 

 
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ

Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。 
Windows10のサポート終了について