FAQ ウイルス検査が特定のファイルで止まってしまう 【ウイルスセキュリティ】
- 回答
以下をご確認ください
検査が途中で止まる現象は、検査対象のファイルが破損しており、
正常に検査を行なうことができない場合などに発生します。
以下の方法をお試しください。
■検査停止時の回避手順
1.対象ファイルを特定する
検査がフリーズされた際に表示されているファイル名を メモなどに控えておきます
2.対象ファイルを削除、または検査除外設定します
対象ファイルが明らかに不要なデータであれば、削除してください
判断がつかない場合は、念のため検査対象から除外する設定を行なってください
除外設定の手順は、以下のページをご確認ください
→除外設定の手順
上記の手順が完了した後に、対象を削除、あるいは、検査対象から
除外した状態で 今一度ウイルス検査を行なってください 。カテゴリから探す
管理番号：13903 / 作成日時：2018/10/03 03:20:00 PM
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製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
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