FAQ 「安全凍結されている(Safety flozen)」というエラーが発生する
- 回答
以下をご確認ください
「安全凍結されている」旨のエラーメッセージが発生した場合は、サーバー上の
データを削除していただく必要があります。
【操作手順】
1．Backblazeをアンインストールします
2．Webページへログインし、アップロードしてあるデータを削除します
２－１．http://www.backblaze.com/ からアカウントへサインインします
２－２．メニューから「アカウント」をクリックします
２－３．「パソコンを削除」をクリックします
3．Backblazeを再インストールし、初回バックアップを実行します
※サーバー上にある重要なデータなど残しておきたいデータは
あらかじめパソコン本体に復元してください。
すでにバックアップされているデータが非常に多くある場合、以下の
操作をすることで安全凍結が解除されることがございます。
【操作手順】
1．一度Backblazeをアンインストールします
2．Backblazeを再インストールし、初回バックアップが開始されますが
一時停止していただきます。
3．タスクトレイメニュー内にあるBackblazeアイコン(赤い炎)を右クリックし、
「バックアップ状態を移転」を選択して、手順に従って移転を進めてください。
なお、「安全凍結」されてしまう原因については、以下が考えられます。
【Macの場合】
・/Library/Backblaze/bzdata/bzbackup/bzdatacenter/ の中にあるファイルを
変更するアプリがあった場合
・Time Machineやイメージから復元を行なった場合
【Win・Macの場合】
・イメージのリカバリやOSの再セットアップなどを行なった場合
・データを自動的に移動させたり、デフラグを行なう製品がインストールされている場合
上記の製品をお使いの場合は、Backblazeフォルダを対象外にするか、
製品自体の利用を停止してご利用をお試しください。
より詳しい情報などはこちらのページをご確認ください。
管理番号：13890 / 作成日時：2018/10/03 03:20:00 PM
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