キーワード検索 >製品の仕様 >ファイルを正常に解凍ができない。文字化けしてしまう。

FAQ ファイルを正常に解凍ができない。文字化けしてしまう。

回答: 正常に解凍できない場合には以下の操作をお試しください

・7-zip(解凍ソフト)を利用して解凍する
・再度ファイルの復元(ダウンロード)をおこない上記ソフトを利用して解凍する
・大容量ファイルの場合、Backblazeの専用ダウンローダーをお試しください。ファイルを
ダウンロードする際の「マイリストア」画面から「UseDownloader」をクリックしてご利用ください。

上記を実施しても改善しない場合にはWinRAR(解凍ソフト)で解凍できるかお試しください。
※最新版をご利用いただくため、上記の英語ページより「Japanese(32bit,64bit)」のリンクからダウンロードしてください。
※試用期間後、継続して利用する場合はライセンスをご購入いただくこととなります。

管理番号：13825 / 作成日時：2018/10/03 03:20:00 PM

■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。

　例：「ウイルスセキュリティ　インストール」　「筆まめ　パソコン　買い替え」

また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、

キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。

検索条件：

　・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）

　・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）

■製品マニュアルについて

お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。

製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。

お客様専用ページで
製品情報を確認する　

・製品のユーザー登録
・マニュアルの確認　　

・シリアル番号の確認
・製品のダウンロード

■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ

Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。

弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。