FAQ ファイルやフォルダが見つからない　【スーパーセキュリティ】

表示設定を変更してから、再度ご確認ください

サポートでご案内したファイルやフォルダが、パソコン内に見つからない場合は、
ファイルやフォルダの保護のため、非表示になっている可能性があります。
以下の手順で表示設定を変更し、再度ご確認ください。
（手順はOSごとに異なります）

■Windows 11の場合
1. 「Windows」キーを押しながら「E」を押して「エクスプローラー」を開きます
2. 画面上部の「表示」>「表示」の順にクリックします
3. 「隠しファイル」にチェック（レ点）が入っていないことを確認後、「隠しファイル」をクリックします

上記でも表示されない場合は、下記の設定変更を追加でご実施ください。
4. 手順3の画面で画面上部の「・・・」＞「オプション」の順にクリックします
5. 「表示」タブをクリックします
6.「保護されたオペレーティング システム ファイルを表示しない（推奨）」のチェックを外し、「OK」をクリックします

■Windows 10の場合
1. 「Windows」キーを押しながら「E」を押して「エクスプローラー」を開きます
2. 画面上部の「表示」をクリックします
3. 「隠しファイル」にチェックを入れます

上記でも表示されない場合は、下記の設定変更を追加でご実施ください。
4. 手順3の画面で「オプション」をクリックします
5. 「表示」タブをクリックします
6.「保護されたオペレーティング システム ファイルを表示しない（推奨）」のチェックを外し、「OK」をクリックします