FAQ アップデートできない【スーパーセキュリティ】
- 回答
以下をご確認ください
以下の各項目の操作を行なって、項目ごとに解決したかご確認ください。
解決した場合は、以降の操作を行なう必要はありません。
1. インターネット接続の確認
ご利用のパソコンがインターネットに接続されているかご確認ください。
プロキシ環境をご利用の場合、設定が必要です。
設定方法
2. 削除ツールを利用した再インストール 手順
補足： インストール後の初回アップデートには80%の状態で1時間以上かかる場合がございます。
エラー表示がない場合は、アップデートが完了するか、しばらくご様子見ください。
管理番号：13729 / 作成日時：2018/10/03 03:20:00 PM
解決しましたか？
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、
FAQ検索ページ
のキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了しました。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について