FAQ 「パソコン高速化＋安全削除ツール」を購入したのに利用できない　【ウイルスセキュリティ】

ご注文内容によって対策が異なります。詳細は以下をご確認ください

本手順は、購入後も以下の画像のように、該当の機能表示が薄く表示されている場合の対処法です。


■ 「...追加サービス」を購入した場合
使用中のシリアル番号に、そのまま機能を追加するサービスを購入しています。
お支払い後数時間で自動的に機能が追加され、各機能が有効になりますが、
すぐに反映したい場合は、手動でアップデートしてください。

手動アップデート手順

アップデートしても反映されない場合は、
別のシリアル番号に機能が追加されている可能性があります。
他にお心当たりのシリアル番号がある場合は、別のシリアル番号でエントリーをお試しください。

エントリー手順

■ 「...ダウンロード版」を購入した場合
新たに同機能付きのウイルスセキュリティ（ダウンロード版）を購入しています。
購入完了後に新しいシリアル番号が記載されたメールが送付されていますので、
メールに記載されたシリアル番号でエントリーして、機能をご利用ください。

エントリー手順

各機能が有効になると、以下のように表示されます(画像はパスワード管理とバックアップも購入済みの状態)。


なお、製品画面が本ページの内容と異なる場合は、ご利用のウイルスセキュリティのバージョンが古い可能性があります。
以下の手順で最新プログラムの再インストールをお試しください。

再インストール手順