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FAQ 【B's ファイルガード】暗号を解除できない

回答
以下を確認ください

暗号化を解除できない場合は、以下の可能性がありますのでご確認ください。

■パスワードが間違っている
入力したパスワードに誤りがある可能性があります
パスワードが正しいことを確認してください。

間違えやすい点
・全角と半角
・大文字と小文字
・数字のゼロとアルファベットのオー

■暗号化したファイル・フォルダの名前を変更した
名前を特殊文字(旧漢字や記号、ユニコード文字等)に変更した可能性があります。
半角のアルファベット・数字の名前に戻して解除をお試しください。



管理番号:13597 / 作成日時:2018/10/03 03:20:00 PM

上記のFAQで解決しなかった場合、下記よりお問い合わせください。