キーワード検索 >認証、エントリー、製品登録 >【エントリー】エントリーできない

FAQ 【エントリー】エントリーできない

回答

以下をご確認ください

・パソコンをリカバリして再インストールした場合
過去に登録したエントリー情報が残ってしまっているために起きていることが考えられます。
登録済みの情報を削除することで再エントリーが行なえるようになります。
登録済みの情報を削除することで行なえるようになります。 こちらの手順でエントリー情報の削除を行なってください。

・別のパソコンにインストールしている場合
本製品は1台のみでご使用いただける製品のため、複数パソコンでインストールを行なうとエントリーはできません。
こちらからエントリー情報の確認・変更が行えます。

・プロキシ環境で使用している場合
下記URLの接続許可を行なってください。

https://www2.sourcenext.com/

http://a1763.g.akamai.net/


上記登録して解決しない場合は、以下のURLも接続許可を行ってください。

http://crl.verisign.com/

http://svrintl-g3-crl.verisign.com/

http://csc3-2009-2-crl.verisign.com/

http://ocsp.verisign.com/

※上記ページにアクセスすると、表示上常時メンテナンス画面が表示されておりますが、

正常にご利用いただけますのでご了承ください。

管理番号:13538 / 作成日時:2018/10/03 03:20:00 PM

■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
 例:「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」

また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件:
 ・質問カテゴリ(「ダウンロード」や「製品のトラブル」など)
 ・製品・サービス(「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など)
   
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 

 
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ

Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。 
Windows10のサポート終了について