FAQ 【携快電話】iPhoneで使うには？

本製品を使用してのiTunesの同期におきましては、
Apple版のiTunesがインストールされ、動作している必要がございます。

お使いのパソコンのiTunesがApple版ドライバであるかをご確認いただき、
Microsoft版ドライバ であれば、Apple版ドライバへの切り替えてご利用ください。

＜確認方法＞
下記の手順をご参照いただきますようお願い致します。

○Apple版ドライバかMicrosoft版ドライバかの判別方法
パソコンにiPhoneを接続した状態で、デバイスマネージャーを起動し「Apple Mobile Device USB Driver」がどちらに表示されているか確認してください。

・Apple版
「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」に
「Apple Mobile Device USB Driver」と表示される。

・Microsoft製
「ユニバーサル シリアル バス デバイス」に
「Apple Mobile Device USB Composite Device」と表示される。

○Apple版ドライバに切り替える方法
1.デバイスマネージャーにユニバーサル シリアル バス デバイスを表示させるためにiPhoneとPCをUSBで接続
2.PCをインターネットから切断した状態にする。
(※接続された状態ではデバイスを削除してもすぐに再インストールされてしまいます)
3.デバイスマネージャーにあるユニバーサル シリアル バス デバイス内のデバイスを右クリックしてデバイスのアンインストールで二つとも削除。
削除する順番は「Apple Mobile Device USB Driver」→「Apple Mobile Device USB Composite Device」の順番で削除してください。
4.現在インストールされているiTunesをアンインストールしてください。
5.iPhoneをPCから取りはずします。
6.PCをネットにつなぎ、下記のサイトからダウンロードしたiTunesをインストールします。
https://www.apple.com/jp/itunes/download/
(注意：Windows Storeからはダウンロードしないでください)
7.iTunesを起動させiPhoneを接続し同期させます。
(ユニバーサルシリアルバスコントローラーに「Apple Mobile Device USB Driver」表示されていることを確認してください。