FAQ 「画像解像度を1024×768のHigh Color以上に設定してからお使いください」と表示され起動しない【特打式 共通】
- 回答
- 下記手順をご確認ください
解像度が1024?768のHigh Color以上に設定されていても、テキストやアプリの表示サイズが大きい設定になっていると、上記のエラーが表示される場合があります。下記の手順をお試しください。
■サイズ変更手順
【Windows 10の場合】
1.デスクトップ上、何も無い箇所で右クリックし、「ディスプレイ設定」を選択します
2「テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する」 のスライダーを移動し、
「100%」に設定します
3.「適用」をクリックします
【Windows 8/8.1の場合】
1.画面左下で右クリックし、[コントロールパネル]を選択します
2.「デスクトップのカスタマイズ」-「ディスプレイ」の順にクリックします
（アイコン表示の場合は「ディスプレイ」を選択します）
3.サイズを「小-100%（既定）」に変更し、「適用」をクリックします
※サイズ選択の画面が表示されていない場合には、「すべてのディスプレイで同じ拡大率を使用する」にチェックを入れてください
4.ログオフを促すメッセージが表示されるので、「今すぐログオフ」をクリックします
【Windows 7の場合】
1.Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[コントロールパネル]を選択します
2.「デスクトップのカスタマイズ」をクリックし、「個人設定」を選択します
（アイコン表示の場合は「ディスプレイ」を選択します）
3.「ディスプレイ」下の「テキストやその他の項目の大きさの変更」をクリックします
4.サイズを「小-100%（既定）」に変更し、「適用」をクリックします
5.ログオフを促すメッセージが表示されますので、「今すぐログオフ」をクリックします
管理番号：13465 / 作成日時：2018/10/03 03:20:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
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検索条件：
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・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
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■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について