FAQ HIR機能で復元後、エラーコード「0x0000007B」のブルースクリーンが表示された
- 回答
- 下記をご確認ください
このエラーはストレージドライバ、RAIDコントローラドライバの不適合により発生します。
その為、本事象を回避する為には、メーカーホームページ等から適切なドライバをダウンロード頂き適用頂くこととなります。
以下、その手順をご案内致します。
※場合によりドライバはEXE形式で提供されておりますが、
その場合以下の手順を実施頂く前に、
このEXEファイルから適切なドライバファイルを取得する必要があります。
ドライバの取得手順、ダウンロード手順につきましては、別途パソコンメーカー等へご確認下さい。
1. 取得されたドライバファイルを外付けハードディスク等に保存しマシンに接続します。
2. ブルースクリーンが発生したパソコンでRecovery Enviromentを起動します。
（Windows Server 2003ベースのRecovery EnviromentですとUSBが認識出来ませんのでご注意下さい。）
3. 左ペインの[ツール]配下にある[HIRの設定]を押します。
4. 起動が出来ないWindowsが保存されておりますパーティションを選択した後、[詳細]をクリックします。
5. [ファイルの追加]をクリックし、1で保存したINFファイルを指定し、[OK] - [開始]を押します。
5. エラーなく終了したことを確認の後システムを再起動します。
正常にWindowsが起動することを確認します。
管理番号：13269 / 作成日時：2018/10/03 03:20:00 PM
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