FAQ 「-31 システムに接続されたデバイスが機能していません」というエラーが出る

バックアップジョブを実行した際に、バックアップ先のハードウェア（Hard Disk）、
ファイルシステムに問題があった場合にこのエラーが記録されますので、Windows イベント
ログ に NTFS, FTDISK, DISK エラーがないか確認してください。

エラーの詳細に関してはMicrosoft社の以下のサポートページをご確認ください。

http://support.microsoft.com/kb/244780

http://support.microsoft.com/kb/885688

また、バックアップ先に問題があるようでしたら、
一度CHKDSKを実行(その機種専用のシステム診断ツールやディスク診断ツールがあれば、
そちらを実行)し、問題点を確認/修復をした上でバックアップを行ってください。

上記手順で改善しない場合はCD-ROMからの起動をお試しください。
　※ダウンロード版の場合、解凍したフォルダ内のISOファイルを元に
　　ライティングソフトでCD-ROMを作成する必要があります。
　※ISOイメージからのCD作成方法はライティングソフトによって異なります。
　　詳しくはご利用のライティングソフトのメーカーにお問い合せください。

【CD-ROMからバックアップを実行する方法】

1.クイックイメージのCD-ROMを、バックアップしたいパソコンに入れて再起動します。
2.青い起動メニューが表示されますので、CD-ROMを選択してEnterを押します。
　※CD-ROMからの起動ができない場合は、ご使用されているパソコンのBIOSの設定が、CD-ROMから起動する設定になっておりません。
　　BIOS の設定をご確認いただきますようお願いいたします。
　※BIOSの設定についてご使用されているパソコンメーカーにお問い合わせください。
3.「ネットワークサポート」のダイアログが表示されますので「OK」をクリックします。
4.クイックイメージが起動いたしますので「バックアップウィザード」をクリックします。
5.バックアップウィザードが表示されますので画面の指示に従って、バックアップを行ないます。

バックアップが終了いたしましたら、CDを取り出して右上の×印を押してください。
再起動が行なわれます。