FAQ 「安心サービス」対象製品の確認方法を知りたい
- 回答
以下をご確認ください
製品のパッケージやホームページ上の製品ページに、「安心サービス」のアイコンが記載されているかご確認ください。
安心サービス対象製品の場合、サービス利用条件を満たしていれば返品が可能です。
安心サービスの詳細はこちらをご覧ください。
安心サービス対象外製品の場合、以下をご確認ください。
■ソースネクストeSHOPで購入した製品
条件を満たしていれば返品が可能です。詳細はこちらをご覧ください。
なお、製品特性により返品をお受けできない製品もありますので、あわせて製品販売ページの表記もご確認ください。
■店舗や他社eSHOPで購入した製品
お客様事情による返品はお受けしておりません。
誤って購入した場合は、購入店舗にご相談ください。
管理番号：13197 / 作成日時：2018/10/03 03:20:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について