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FAQ シリアル番号がわからない

回答
以下をご確認ください。


購入した製品によって記載場所が異なります。

■ダウンロード版
ユーザー登録されていれば、下記の手順でお持ちの製品一覧内の「ご利用中の製品」一覧から確認できます。


1.お持ちの製品一覧から、シリアル番号を確認したい製品を選びます。


※確認したい製品アイコンが表示されない時は、「未登録製品一覧からユーザー登録する」をクリックして次の画面で確認してください。

2.製品のページ内で「シリアル番号の確認」をクリックします。



3.「シリアル番号」欄の下に記載されている16桁、または21桁の番号がシリアル番号です


 

お持ちの製品一覧で該当のシリアル番号が確認できない場合は、ご入金後にお送りしたメールをご確認ください。

件名:[ソースネクスト・eSHOP]ご注文ありがとうございます

本文:




■パッケージ版(CD、DVD、USBメモリ)
パッケージに同梱されているハガキ大の「製品シリアル番号」と書かれた用紙に記載されています。
ユーザー登録カード(表)



<補足>
※シリアル番号は5桁-4桁-4桁-4桁-4桁(21桁)あるいは、6桁-10桁(16桁)で記載されています。

※シリアル番号は弊社のサポートを受けるために必要ですので、大切に保管してください。
 製品登録していただければ、ダウンロード版と同じようにお持ちの製品一覧にてご確認いただけます。

※製品登録手順はこちらをご確認ください。
 

 

ご注意
シリアル番号を紛失した際の再発行はいたしかねますので、ご注意ください。

管理番号:13028 / 作成日時:2018/10/03 03:20:00 PM

■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
 例:「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」

また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件:
 ・質問カテゴリ(「ダウンロード」や「製品のトラブル」など)
 ・製品・サービス(「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など)
   
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 

 
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ

Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。 
Windows10のサポート終了について