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FAQ シリアル番号がわからない
- 回答
- 以下をご確認ください。
購入した製品によって記載場所が異なります。
■ダウンロード版
ユーザー登録されていれば、下記の手順でお持ちの製品一覧内の「ご利用中の製品」一覧から確認できます。
1.お持ちの製品一覧から、シリアル番号を確認したい製品を選びます。
※確認したい製品アイコンが表示されない時は、「未登録製品一覧からユーザー登録する」をクリックして次の画面で確認してください。
2.製品のページ内で「シリアル番号の確認」をクリックします。
3.「シリアル番号」欄の下に記載されている16桁、または21桁の番号がシリアル番号です
お持ちの製品一覧で該当のシリアル番号が確認できない場合は、ご入金後にお送りしたメールをご確認ください。
件名:[ソースネクスト・eSHOP]ご注文ありがとうございます
本文:
<補足>
■パッケージ版(CD、DVD、USBメモリ)
パッケージに同梱されているハガキ大の「製品シリアル番号」と書かれた用紙に記載されています。
※シリアル番号は5桁-4桁-4桁-4桁-4桁(21桁)あるいは、6桁-10桁(16桁)で記載されています。
※シリアル番号は弊社のサポートを受けるために必要ですので、大切に保管してください。
製品登録していただければ、ダウンロード版と同じようにお持ちの製品一覧にてご確認いただけます。
※製品登録手順はこちらをご確認ください。
ご注意
シリアル番号を紛失した際の再発行はいたしかねますので、ご注意ください。
管理番号:13028 / 作成日時:2018/10/03 03:20:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例:「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件:
・質問カテゴリ(「ダウンロード」や「製品のトラブル」など)
・製品・サービス(「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など)
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 ■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について