よくあるご質問 >ダウンロード、インストール >インストール >「内部エラー：2355」というメッセージ現れ、インストールが止まってしまう。その１【特打ヒーローズ宇宙戦艦ヤマト】

FAQ 「内部エラー：2355」というメッセージ現れ、インストールが止まってしまう。その１【特打ヒーローズ宇宙戦艦ヤマト】

回答
こちらの問題は「Windows Installer」というインストール実行プログラムのトラブルであることが確認されております。 トラブル回避のためのいくつかの方法を下記に記しますので、上から順にお試しいただきますようにお願いいたします。 ＜回避方法＞ 　1、別のCD-ROMドライブからインストールを実行する。 　2、CD-ROM ドライブの速度を調整してインストールする。 　(※この方法はWindows95 、Windows98 もしくは、WindowsMeでのみ使用可能) 　 （対策方法1の詳細手順） 　1、別のCD-ROMドライブからインストールを実行する。 　（手順） 　(1)コンピュータに CD-ROM を読み取り可能な複数のCD-ROMドライブがある場合、インストールに失敗したドライブ以外の別のドライブ（CD-ROM、DVD-ROM もしくは CD-R ドライブ）に、「特打ヒーローズ宇宙戦艦ヤマト」の CD-ROM を挿入してインストールを行う。 　(2)コンピュータがネットワークに接続されている場合 　　　サーバーコンピュータで CD-ROM ドライブを共有フォルダとして設定しサーバーコンピュータのCD-ROMドライブに、「特打ヒーローズ宇宙戦艦ヤマト」のCD-ROMを挿入します。 次に、ワークステーションのコンピュータから、サーバーコンピュータのCD-ROMドライブをアクセスし、「特打ヒーローズ宇宙戦艦ヤマト」をインストールしてください。 　　※これらの手順を行っても現象が発生する場合は、次の対策方法をおこなってください。 （対策方法2の詳細手順） 　2、CD-ROM ドライブの速度を調整してインストールする。 　(※この方法はWindows95 、Windows98 もしくは、WindowsMeでのみ使用可能になります。 WindowsNT4.0もしくは、Windows2000を利用されている場合は、この対策を行うことができません。次の「回避方法その２」を参照してください。 　　読み取り速度の速い CD-ROM ドライブを利用している場合に、CD-ROM ドライブの速度を調整することによって現象を回避できることがあります。以下の方法をお試し下さい。 　（手順） 　　(1)[マイコンピュータ] をマウスの右ボタンでクリックし [プロパティ]をクリックします。 　　(2)[パフォーマンス] タブをクリックし [ファイルシステム] をクリックします。 　　(3)[CD-ROM] タブをクリックし、[追加キャッシュサイズ] の目盛りを一番左まで移動し、[小さく] の設定にします。 　　(4)さらに [アクセス方法を最適化] をクリックし [先読みなし] を選択します。 　　(5) 続けて[ファイルシステムのプロパティ]の[トラブルシューティング] タブをクリックし、以下の項目を除いて、 　　1.「32 ビットプロテクトモードのディスクドライバを使用しない」 　　2.「システムを復元しない」（Windows Me のみ） 　　のすべての項目をチェックします。 　　(6)[OK] をクリックします。 　　(7)[システムのプロパティ]の[デバイスマネージャ] タブをクリックします。 　　(8)CD-ROM のアイコンの左側の + のマークをクリックし、表示された CD-ROM ドライブの名称 (複数の CD-ROM ドライブがある場合はインストールに使用するドライブ) をクリックし、[プロパティ] をクリックします。 　　(9)[設定] タブをクリックし [DMA] の項目がチェックされている場合はチェックを外します。(あらかじめチェックされていない場合、DMAの項目がない場合はそのままにします。) 　　(10)[OK] をクリックし、続けて [閉じる] をクリックします。 　　(11)「今すぐ再起動しますか？」というメッセージが表示されたら[はい] をクリックします。 　　(12)コンピュータが再起動したら再度 「特打ヒーローズ宇宙戦艦ヤマト」のインストールを実行します。 　　※これらの手順を行っても現象が発生する場合は、次の対策方法をおこなってください。 　　なおこちらの手順を行うことによって CD-ROM の読み取り速度が通常より遅くなるように設定されます。「特打ヒーローズ宇宙戦艦ヤマト」のインストールが正常に完了したあとは再度上記の手順を行って設定を元の状態に戻します。

管理番号：12984 / 作成日時：2018/10/03 03:20:00 PM

参考になりましたか？

上記のFAQで解決しなかった場合、下記よりお問い合わせください。