キーワード検索 >ダウンロード、インストール >インストール >【本格翻訳】インストール時「シリアル番号」と「パスワード」を入力しているのに正常にインストールできない。

FAQ 【本格翻訳】インストール時「シリアル番号」と「パスワード」を入力しているのに正常にインストールできない。

回答
「シリアル番号」と「パスワード」の入力間違いである可能性があります。 ************************************************************************** 1.0(ゼロ)とO(オー)を間違えて入力していませんか? -------------------------------------------------------------------------- 2.半角で入力するところを全角で入力していませんか? -------------------------------------------------------------------------- 3.ソースネクスト製品の他製品でユーザー登録していただきました際に 発行されたユーザーID・パスワードを使っていませんか? 本格翻訳のパッケージに同梱されております製品ID・パスワードと、 ソースネクストユーザー登録のユーザID・パスワードは全く別のものと なっておりますので、本格翻訳インストールの際には、 製品に同梱されておりますIDとパスワードをご利用ください。 **************************************************************************

管理番号:12468 / 作成日時:2018/10/03 03:20:00 PM

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