キーワード検索 >製品の仕様 >【ガンガンDVD】「DVDオープンエラー」とエラーメッセージが表示されました。

FAQ 【ガンガンDVD】「DVDオープンエラー」とエラーメッセージが表示されました。

回答
こちらの「DVDオープンエラー」が表示される件ですが、まず、 再生しようとしているDVDドライブがデフォルトに設定してあるか どうかをご確認ください(インストール時に複数のDVDドライブが ある場合は、デバイス番号の小さい方がデフォルトに設定されます)。 DVDドライブがデフォルトに設定されている場合は、ビデオボードの 搭載メモリをご確認してください。メモリが少ない(2MB以下など)場合、 解像度を小さくしていただくか、ビデオボードのお取替えをおすすめいたします。 ビデオボードにも問題がないようであれば、DVDソフト自体の 問題である可能性が考えられます。 他のDVD鑑賞ソフトで動作するかどうかをお確かめください。 DVDソフト自体にも問題がないようであれば、弊社サポートセンターまでご連絡ください。

管理番号:12384 / 作成日時:2018/10/03 03:20:00 PM

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