FAQ 「最新環境の取得に失敗しました。オフラインモードで起動します。」 と表示が出る。 【ゼンリンデータコムデジタル全国地図シリーズ】

以下の方法を順に試しください

■1．ファイアウォール（不正侵入防止）機能の設定
ご利用のセキュリティソフトで、製品（its-moNavi）の通信許可設定が行なわれているか確認してください。
詳細はこちら。

■最新版の再インストール
以下のページの手順に従い、最新版の再インストールをお試しください。
最新版再インストール方法案内ページ

■3．常駐ソフトの設定
パソコンに常駐しているソフトの設定を確認してください。
詳細はこちら。

■4．通信環境の設定
ご利用の通信環境でLANが組まれている場合、ルーターなどのセキュリティの設定を確認してください。
ネットワーク管理者もしくはルーター機器のメーカー様に確認の上、セキュリティ設定の解除を行ない状況に変化が見られるか確認してください。


上記すべての項目を試しても改善されない場合は、下記「問い合わせる」ボタンからお問い合わせください。