FAQ 【デジタル全国地図 シリーズ】「新しいバージョンのアプリケーションがあります」のメッセージで「はい」を選ぶエラーが表示される
- 回答
以下の改善方法を順に試して改善されるかを確認してください。 【改善方法1】ファイアウォール（不正侵入防止）機能の設定
ご利用のセキュリティソフトで、製品（its-moNavi）の通信許可設定が行なわれているか確認してください。
詳細はこちら。
【改善方法2】最新版の再インストール
以下のページの手順に従い、最新版の再インストールをお試しください。
最新版再インストール方法案内ページ
【改善方法3】常駐ソフトの設定
パソコンに常駐しているソフトの設定を確認してください。
詳細はこちら。
【改善方法4】Windows XP ファイアウォール（不正侵入防止）機能の設定
Windows XPに設定されているファイアウォール機能の設定を確認してください。
詳細はこちら。
【改善方法5】通信環境の設定
ご利用の通信環境でLANが組まれている場合、ルーターなどのセキュリティの設定を確認してください。
ネットワーク管理者もしくはルーター機器のメーカー様に確認の上、セキュリティ設定の解除を行ない状況に変化が見られるか確認してください。
【改善方法6】Windows修正プログラムの適用
Windowsの修正プログラムを適用する必要がある場合があります。
以下のサイトよりWindows修正プログラムをパソコンに適用してください。
Windows修正プログラムの案内ページ
上記すべての項目を試しても改善されない場合は、こちらからソースネクストにお問合せください。
管理番号：12297 / 作成日時：2018/10/03 03:20:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
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Windows10のサポート終了について