FAQ 【駅探エクスプレス】通信ができない
- 回答
- セキュリティ対策ソフトなどの通信許可設定を行なってください
インターネット加速ソフトあるいはインターネットセキュリティソフト(例:凄速 / Norton InternetSecurityなど)をお使いの場合、
制限がかかっているため通信ができない可能性があります。
下記のプログラムの通信を許可する設定を行なってください。
設定手順は、ご使用のソフトの取扱い説明書をご確認ください。
■通信許可設定プログラム一覧
C:\Program Files\ekitan\ekitanExpress Online\Ekitan.exe
C:\Program Files\ekitan\ekitanExpress Online\Diainfo.exe
C:\Program Files\ekitan\ekitanExpress Online\TimeNews.exe
C:\Program Files\ekitan\ekitanExpress Online\AutoDownload.exe
管理番号:12090 / 作成日時:2018/10/03 03:20:00 PM
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