FAQ 製品のサポートを受けるにはどうしたらよいか

製品のサポートをお受けいただくには、製品のユーザー登録が必要です。

製品のユーザー登録がお済みでない場合はお問い合わせにお答えいたしかねます。

【ユーザー登録手順】
■マイページをお持ちでない場合
1.「ソースネクスト・アカウントの作成」のページを開きます。
2.マイページに登録希望のメールアドレスを入力し、「送信」ボタンをクリックします
3.入力いただいたメールアドレスにメールが届きますので、届いたメール記載のURLをクリックします
4.表示された画面の案内に沿って、必要項目を登録します

※なお、「◆既に登録されたメールアドレスです。パスワードをお忘れの方はこちら」と表示される場合は
　すでにマイページをお持ちです。お心当たりのあるメールアドレス、パスワードでこちらからログインしてください。

※メールアドレス（ユーザーID）・パスワードがご不明の場合は、下記のページでお手続きください。
「メールアドレス（ユーザーID）・パスワードをお忘れの方へ」

■マイページをお持ちの場合
1.マイページにログインします。
「ご利用中（ユーザー登録済み）の製品」の右側「＋製品のユーザー登録」をクリックします。


2.ユーザー登録画面で「製品シリアル番号」を入力し、「次に進む」をクリックします。
3.入力項目の確認画面が表示されます。入力内容を確認し、「登録」をクリックします。
4.「以下の製品のユーザー登録が完了しました。」と表示されれば登録完了です。
5.ユーザー登録が完了しますと、登録メールアドレス宛に登録完了の通知が送信されます。

「製品のユーザー登録」がおわりましたら、以下のページをご参照の上、お問い合わせください。

　→　お問い合わせ方法