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FAQ 製品のサポートを受けるにはどうしたらよいか

回答

製品のサポートをお受けいただくには、製品のユーザー登録が必要です。

製品のユーザー登録がお済みでない場合はお問い合わせにお答えいたしかねます。


【ユーザー登録手順】
■マイページをお持ちでない場合
1.「ソースネクスト・アカウントの作成」のページを開きます。
2.マイページに登録希望のメールアドレスを入力し、「送信」ボタンをクリックします
3.入力いただいたメールアドレスにメールが届きますので、届いたメール記載のURLをクリックします
4.表示された画面の案内に沿って、必要項目を登録します

※なお、「◆既に登録されたメールアドレスです。パスワードをお忘れの方はこちら」と表示される場合は
 すでにマイページをお持ちです。お心当たりのあるメールアドレス、パスワードでこちらからログインしてください。

※メールアドレス(ユーザーID)・パスワードがご不明の場合は、下記のページでお手続きください。
「メールアドレス(ユーザーID)・パスワードをお忘れの方へ」

 

■マイページをお持ちの場合
1.マイページにログインします。
「ご利用中(ユーザー登録済み)の製品」の右側「+製品のユーザー登録」をクリックします。


2.ユーザー登録画面で「製品シリアル番号」を入力し、「次に進む」をクリックします。
3.入力項目の確認画面が表示されます。入力内容を確認し、「登録」をクリックします。
4.「以下の製品のユーザー登録が完了しました。」と表示されれば登録完了です。
5.ユーザー登録が完了しますと、登録メールアドレス宛に登録完了の通知が送信されます。

 

「製品のユーザー登録」がおわりましたら、以下のページをご参照の上、お問い合わせください。

 → お問い合わせ方法

管理番号:11879 / 作成日時:2018/10/03 03:19:00 PM

上記のFAQで解決しなかった場合、下記よりお問い合わせください。