キーワード検索 >認証、エントリー、製品登録 >「◆「製品シリアル番号」の入力に誤りがあります。」と表示され、ユーザー登録できない
FAQ 「◆「製品シリアル番号」の入力に誤りがあります。」と表示され、ユーザー登録できない
- 回答
以下をご確認ください
半角大文字で入力してください。
以下の場合はユーザー登録ができません。
※ユーザー登録の構成は英字5文字-数字4文字-数字4文字-数字4文字-数字4文字です。
■小文字で入力している場合
NG例：abcde－0123－4567－8901－2345
OK例：ABCDE－0123－4567－8901－2345
■全角で入力している場合
NG例：ＡＢＣＤＥ－0123－4567－8901－2345
OK例：ABCDE－0123－4567－8901－2345
■入力し間違えている場合
（例）数字の「1」を英字「l」と入力している
数字の「3(さん)」と「8(はち)」を間違えているなお、PIN番号をお持ちの方は以下のページをご参照いただき、シリアル番号を発行してください。
https://support.sourcenext.com/fa/support/web/knowledge14635.htmlkw/PIN
管理番号：11878 / 作成日時：2018/10/03 03:19:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について